2011年9月1號, 以“創(chuàng)新融合 穩(wěn)健提升”為主題的2011中國國際金融展(以下簡稱金融展)在京拉開帷幕。在金融展上來自人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會“一行三會”領導齊聚金融展,且將分別為本屆金融展致開幕辭,并共同啟動開幕儀式。
在2011金融展發(fā)展論壇上,來自金融行業(yè)的專家就金融的發(fā)展現(xiàn)狀進行了分享。
以下是來自中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司朱立軍就移動互聯(lián)網(wǎng)助力金融創(chuàng)新的發(fā)言。
移動互聯(lián)網(wǎng)助力金融創(chuàng)新。主要兩個方面,一是移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展深刻的改變著產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。二是中國聯(lián)通在助力金融創(chuàng)新方面的實踐。
一,移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展深刻改變著產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境,移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式增長正在深刻改變著產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。根據(jù)中國互連網(wǎng)絡信息中心有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2011年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達到132.3億元,同比增長55.5%。手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.18億,在總體網(wǎng)民中占比達到65.5%。手機用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)比例達到38%。微博用戶數(shù)從6311萬快速增長到1.95億,半年增幅高達208.9%,手機網(wǎng)民使用微博比例從2010年15.5%大幅攀升到34%。移動互聯(lián)網(wǎng)正在以爆發(fā)式增長的態(tài)勢加快推動著互聯(lián)網(wǎng)金融新的產(chǎn)業(yè)周期。無論是我們的產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式還是傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式都在發(fā)生著前所未有的巨大的變化。
一方面移動互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)的商業(yè)模式帶來了顛覆性的影響,移動互聯(lián)網(wǎng)跨越了產(chǎn)業(yè)之間,產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的壁壘,讓金融企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司、消費電子公司、電信運營商、應用提供商、終端廠商甚至芯片廠商之間形成了相互融合、滲透乃至替代式的競爭。另一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)管理模式帶來了巨大沖擊,移動互聯(lián)網(wǎng)的一個顯著特征就是開放、透明、共享、即時。目前幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式都在積極探索建立如何實現(xiàn)信息交換成本更低,溝通聚集成本更低,買賣交易成本更低,資源配置成本更低。要想實現(xiàn)這些成本更低,必須要實現(xiàn)效率的最大化,建立面向移動互聯(lián)網(wǎng)的一體化運營管理模式。運營互聯(lián)網(wǎng)思想和信息技術推動的公司實現(xiàn)深層次的運營變革,已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
第二,中國聯(lián)通在助力金融創(chuàng)新方面的實踐,中國聯(lián)通是在紐約、香港、上海三地上市特大型國有綜合性電信運營企業(yè),自我國深化電信體制改革以來,中國聯(lián)通綜合實力得到了大幅提升。移動、寬帶、綜合信息化等各個領域都取得了長足發(fā)展。WCDMA,3G移動網(wǎng)絡經(jīng)過了我們兩年多的經(jīng)營,使網(wǎng)絡質量,網(wǎng)絡速度以及多項行業(yè)應用受到了社會各界廣泛認同。今年5月17日,世界電信日,我們在全國56個城市開通了HSPA+網(wǎng)絡,使網(wǎng)速提升21.6兆,更快更暢通的網(wǎng)絡將會帶來更為豐富的企業(yè)級應用和更加廣闊的發(fā)展空間。目前我們在移動辦公、物聯(lián)網(wǎng)以及電子商務等領域已經(jīng)形成了一套較為完整的解決方案,為各行各業(yè)提供行業(yè)應用方案達4200多項。
回顧金融信息化發(fā)展的歷程,信息技術的演進一直對金融業(yè)務發(fā)展、創(chuàng)新起到重要的推動作用。中國聯(lián)通堅持以信息生活的創(chuàng)新服務領導者的愿景致力于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡、技術和服務優(yōu)勢,努力服務金融業(yè)和金融客戶提供全方位信息化服務。幫助金融企業(yè)通過交易渠道、營銷服務及管理方式上信息化創(chuàng)新,進一步推進金融信息化的快速發(fā)展。
首先,擴大電子交易渠道規(guī)模,提升信息交易效率。在交易渠道方面,我們與金融機構共同推出手機銀行、手機支付及移動證券等基于移動終端的信息化應用。中國聯(lián)通已經(jīng)與多家商業(yè)銀行共同推出基于3G智能手機手機銀行,使消費者通過手機就能夠完成查詢、轉帳和信用卡還款、貴金屬買賣等金融理財操作,從而擴大電子交易渠道規(guī)模,讓銀行真正與消費者達到了如影隨形的地步。
在手機支付領域,我們和中國銀行及相關商業(yè)銀行共同推進了手機支付技術標準的制定和相應的試點,同時中國聯(lián)通正在籌建沃E付支付公司,在第三方支付牌照申請方面取得實質性進展。在移動證券領域,中國聯(lián)通攜手券商共同推出了基于3G智能手機、上網(wǎng)卡和定制股票終端移動證券理財應用。使移動證券應用突破了2G時代網(wǎng)速和終端的限制,真正實現(xiàn)隨時獲取資訊,實時查看行情,及時進行交易的移動理財,提升了信息交易的效率。
其次,實施體驗營銷,推進在線網(wǎng)絡服務。在營銷和服務模式上中國聯(lián)通積極與金融機構協(xié)作,依托WCDMA無線網(wǎng)絡和視頻應用,推進金融業(yè)務產(chǎn)品營銷和客戶服務方面的網(wǎng)絡應用。比如,銷售人員可以在客戶現(xiàn)場與后臺信息系統(tǒng)進行實時交互,這就極大的提高了銷售效率。目前,我們已經(jīng)協(xié)助保險公司實現(xiàn)了壽險人員在客戶現(xiàn)場受理投保。我們還與相關商業(yè)銀行一起推出了基于移動終端的銀行卡現(xiàn)場發(fā)卡服務。在營銷手段上,我們與金融機構合作推出了標準化的視頻理財產(chǎn)品銷售方式。利用智能手機和3G網(wǎng)絡幫助業(yè)務人員以多媒體形式來銷售理財產(chǎn)品。
第三,發(fā)揮信息化優(yōu)勢,實現(xiàn)管理創(chuàng)新。中國聯(lián)通利用網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢,協(xié)助金融業(yè)推進了管理模式的創(chuàng)新。在業(yè)務管理方面,針對財產(chǎn)保險公司的車險理賠項目,我們推出了車險事故的遠程查看應用,幫助保險公司實現(xiàn)了定損人員對車險事故現(xiàn)場的實時查看。通過現(xiàn)場圖片和視頻實時回傳,極大的提高了保險公司查看的理賠效率。在安全生產(chǎn)方面,我們推出銀行與ATM機的遠程監(jiān)控應用,利用移動3G網(wǎng)絡與固定寬帶網(wǎng)絡相融合的視頻監(jiān)控平臺。我們能夠幫助銀行、企業(yè)迅速的部署離行ATM機,同時立即進行監(jiān)控,有效提高了對離行自助機的安全管理。在提升公司管理信息化方面,我們推出基于手機和上網(wǎng)卡移動辦公應用解決方案,實現(xiàn)企業(yè)信息化系統(tǒng)從固定桌面到移動終端跨越,可以幫助金融企業(yè)更好提升管理效率。
展望未來,我們將充分利用中國金融發(fā)展論壇這樣的機遇,充分發(fā)揮3G先進技術和豐富的網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,為金融行業(yè)合作伙伴提供量身定制,具有競爭力的信息化應用解決方案。為合作伙伴創(chuàng)造更高的價值,努力實現(xiàn)與金融合作伙伴共同發(fā)展。讓廣大客戶真正感受到精彩在沃,商機無限的巨大魅力。