明確解決“份子錢”過高的問題,明確網(wǎng)絡(luò)約車的合法地位,明確推動(dòng)出租汽車新舊業(yè)態(tài)融合發(fā)展……日前,國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》,交通運(yùn)輸部等部門聯(lián)合頒布了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》,勾畫了出租汽車行業(yè)改革路線圖,向全社會展示出推動(dòng)改革的堅(jiān)定決心和巨大誠意。
改革由問題倒逼而產(chǎn)生,又在不斷解決問題中深化。傳統(tǒng)出租汽車長期存在著體制僵化、機(jī)制不活等問題,而網(wǎng)絡(luò)約車在方便出行的同時(shí),也帶來了責(zé)任不清、安全隱患突出等問題,可以說是新老矛盾交織、多種利益博弈。要解決這個(gè)“世界性難題”,既需要革除傳統(tǒng)出租汽車管理的歷史積弊,又需要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)約車發(fā)展,還要平衡好乘客、駕駛員與公司之間的利益分配關(guān)系,復(fù)雜程度、困難程度可想而知?;仡檭赡甓嗟母母锿苿?dòng)過程,解好繁難復(fù)雜的“利益四邊形”,正是推動(dòng)出租車改革破冰的關(guān)鍵。
解好“利益四邊形”,就要找到理順利益關(guān)系的落腳點(diǎn),堅(jiān)持以乘客利益為中心。改革必然會動(dòng)一部分人的奶酪,帶來利益格局的調(diào)整,在價(jià)值排序中,人民至上必須作為利益調(diào)整的首要目標(biāo)。傳統(tǒng)出租汽車各種矛盾的焦點(diǎn)在于經(jīng)營權(quán)管理制度,而這次改革的一個(gè)重點(diǎn)也是劍指經(jīng)營權(quán)改革。不僅明確經(jīng)營權(quán)無償有期使用,而且建立起經(jīng)營權(quán)配置的退出機(jī)制,明確出租車經(jīng)營權(quán)全部實(shí)行無償使用,并不得炒賣和擅自轉(zhuǎn)讓,建立完善以服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)為導(dǎo)向的經(jīng)營權(quán)配置和管理制度,從而理順公司、駕駛員和乘客的利益關(guān)系。
解好“利益四邊形”,就要更加注重改革的協(xié)同性與系統(tǒng)性,用統(tǒng)籌兼顧的方法協(xié)調(diào)不同的利益訴求。網(wǎng)絡(luò)約車的“鯰魚效應(yīng)”激發(fā)了出租汽車行業(yè)的活力,但是新老業(yè)態(tài)的利益沖突也層出不窮,在一些地方甚至表現(xiàn)為罷運(yùn)事件。事實(shí)上,新老業(yè)態(tài)并不是你死我活、零和博弈的關(guān)系,完全可以實(shí)現(xiàn)利益兼容的融合發(fā)展。既鼓勵(lì)傳統(tǒng)出租汽車公司嫁接“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢,又規(guī)范網(wǎng)絡(luò)約車平臺的經(jīng)營行為,既講市場規(guī)律激勵(lì)創(chuàng)新,也講政府職能促進(jìn)融合,目的就是要實(shí)現(xiàn)新老業(yè)態(tài)你中有我、我中有你的融合發(fā)展。