針對近期支付寶“校園日記”等圈子引發(fā)的爭議，支付寶母公司螞蟻金服的董事長彭蕾今天發(fā)布了內(nèi)部信予以回應。馬云在隨后也回應稱，阿里人應該自查和反思。
馬云
遠在美國出差的彭蕾，召集了22位螞蟻管理團隊成員深刻反思，并在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖：自己做錯的事，永遠不要怪別人！
彭蕾也在信中感謝公司內(nèi)外從理性角度分析幫忙出主意的人，“感恩所有刺耳戳心的聲音。愛之深責之切?！?/span>
同時，彭蕾在內(nèi)網(wǎng)的回應中要求支付寶團隊必須努力不斷完善自己，并強調(diào)：
1、所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散。
2、惡意發(fā)布突破底線圖片的用戶永久封號并永久不能注冊。
3、團隊內(nèi)部討論整頓。想清楚并寫下來，我們要什么不要什么，嚴格執(zhí)行。
4、請大家繼續(xù)鞭笞。
阿里巴巴董事局主席馬云隨后也在內(nèi)網(wǎng)中發(fā)聲：“阿里巴巴珍貴的是改正錯誤的勇氣。支付寶，繼續(xù)努力。阿里人，學習反思和自查。”
螞蟻金服彭蕾
以下是彭蕾內(nèi)部信全文：
錯了就是錯了
過去的這兩天，是我到支付寶七年以來，最難過的時刻。
我們經(jīng)歷過許多困難的時刻，但從沒有任何一件事，如這次一樣如此深的刺痛我。
在此我向所有熱愛阿里，熱愛支付寶，一直堅信并踐行阿里價值觀的同事道歉！向所有信任且陪伴支付寶的用戶、合作伙伴道歉！
有心也好，無意也罷，校園日記事
