故事似乎從2008年中開始。其時，eBay全資子公司——中國客齊集更名為“百姓網(wǎng)”，但內(nèi)部的改弦易轍無人知曉。據(jù)記者在硅谷獲悉，原客齊集管理層及硅谷兩大創(chuàng)投金沙江和標(biāo)桿資本已先后接盤eBay所持股份，由此，百姓網(wǎng)也成了一個地道的中國創(chuàng)業(yè)公司。

　　但故事似乎又從2005年初開始。當(dāng)年3月，eBay于全球悄然上線分類廣告網(wǎng)站客齊集，如何在中國這個缺乏認(rèn)知的市場開辟一個陌生模式甚或說完全陌生的行業(yè)，成為其數(shù)年追問的命題。自那以后，類似任何一個新概念的“中國式圍剿”，第一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭揮矛進(jìn)入，結(jié)果卻是一次次罕見失敗。經(jīng)歷2008、2009年殘忍的互聯(lián)網(wǎng)之冬，沒有耐心或資金的同類公司或撤或死，一度高達(dá)300多家的這一細(xì)分市場只剩下三位角逐者——百姓網(wǎng)、58同城與趕集。

　　據(jù)百姓網(wǎng)CEO王建碩透露，該公司年盈利千萬元級別，這意味在衡量企業(yè)重要指標(biāo)之一“利潤”上，百姓網(wǎng)與剛剛以664%市場增長率擠入“2010德勤高科技、高成長中國50強(qiáng)”創(chuàng)新排名第20位的58同城相差無幾；但區(qū)別于58同城和趕集，這一創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不設(shè)任何銷售部門，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)僅為28人，并堅(jiān)決排斥團(tuán)購等新興業(yè)務(wù)模式，似頗有誓死捍衛(wèi)美國分類廣告網(wǎng)站鼻祖Craigslist之風(fēng)。

　　百姓網(wǎng)何以這般特立獨(dú)行？

　　硅谷風(fēng)投悄然入股

　　2008年，當(dāng)原客齊集掌門人王建碩決心接盤eBay資產(chǎn)，他實(shí)際面臨的重要轉(zhuǎn)變之一便是由一名外資在華全資子公司的職業(yè)經(jīng)理人徹底轉(zhuǎn)變?yōu)楸就羷?chuàng)業(yè)者。而促使他做出上述決定的最重要原因是，在線分類廣告行業(yè)的深度和廣度。

　　“與娛樂、資訊等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不同，舊貨品的私人買賣是一個是與老百姓生活密切相關(guān)的業(yè)務(wù)模式，它對生活的影響是一種時代潮流的跨越，堪與當(dāng)年比爾·蓋茨創(chuàng)辦微軟相比?！痹俏④涀钅贻p部門經(jīng)理和渠道經(jīng)理的王建碩認(rèn)為。

　　這一判斷，與2009年揮資入股的硅谷風(fēng)投——標(biāo)桿資本悄然暗合。據(jù)標(biāo)桿資本合伙人Matt Cohler接受記者電話采訪時透露，在雙方接觸的半年多中，王建碩曾提出與標(biāo)桿資本的八位合伙人一一見面并確保每人談話兩小時的要求。這種深度溝通破了標(biāo)桿資本在投資歷史上的紀(jì)錄。而在該筆投資交易敲定前，硅谷另一個專注技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)投金沙江已成為百姓網(wǎng)的第一輪融資者。

　　與標(biāo)桿資本不同，這是一只較早活躍在中國市場的硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)。11月22日，金沙江創(chuàng)投合伙人朱嘯虎告訴記者，“實(shí)際當(dāng)時在最終確定投資百姓網(wǎng)前，我們已接觸國內(nèi)30多家分類廣告網(wǎng)站，幾乎把全中國相似業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司都看了一遍。”

　　三方都向記者強(qiáng)調(diào)，促使他們最終走到一起，還因?yàn)橐恍┕沧R：第一，對在線分類廣告業(yè)務(wù)模式的理解必須清晰，不可分心；第二公司目標(biāo)為長期，風(fēng)投機(jī)構(gòu)不期望迅速收回投資。

　　換言之，三方都很清楚這是一場“馬拉松”戰(zhàn)役，即使是在美國，在線分類廣告這一用戶習(xí)慣和細(xì)分市場的培養(yǎng)，Craigslist也是用了近10年才成功。

　　28人團(tuán)隊(duì)背后

　　據(jù)記者在硅谷了解，目前美國人在處理私人舊貨品時已有一種習(xí)慣思維模式，如需處理一個原價(jià)為80美金的吸塵器，就登錄Craigslist發(fā)帖，留下聯(lián)系方式。假設(shè)帖子標(biāo)價(jià)該吸塵器40美金，有意者會與其聯(lián)系，最后雙方見面交易后，買家直接取走東西。

　　換言之，該網(wǎng)站對用戶最核心的價(jià)值是，通過對信息流的聚合與管理使私人二手物品以最簡單方式完成交易。但對中國市場而言，這一模式有一個基本難題即用戶引導(dǎo)過程艱巨，因?yàn)橹袊膫€人用戶普遍缺乏發(fā)布廣告的意識。

　　秉承eBay當(dāng)年的指令——“用各種本土化方式盡一切可能探試目標(biāo)市場攻破信息收集軟肋”，2005年初至2006年中，可謂是原客齊集的第一階段。考慮到線下方式不需要用戶有太大技術(shù)門檻，這一時期，客齊集以“線上”與“線下”同步方式開始攪動市場。不過第二年當(dāng)幾百家專業(yè)網(wǎng)站以及一些老牌互聯(lián)網(wǎng)公司迅速切入后，意識到市場已有足夠“教育者”的王建碩開始內(nèi)省“節(jié)省體力，戰(zhàn)略為王”，這其中也包括對Craigslist模式“根”的反思。他意識到這個“根”就是用戶發(fā)出的大量繁雜、不規(guī)律和交互的海量信息后，百姓網(wǎng)重心重回以互聯(lián)網(wǎng)為載體的線上。

　　而百姓網(wǎng)第三階段的醞釀過程，則涵蓋了從2005年初始的整個過程，這實(shí)際上也指向了很多中國創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常須面對的一個吊詭命題，即因本土市場同類競爭者出現(xiàn)太快，而迷失在對中國巨大市場的迅速占領(lǐng)中，可能喪失時間來深度思考其所拷貝美國模式的基本業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。

　　王建碩將這一總結(jié)壓縮成了兩個核心問題的基本解決：第一是對自我身份的認(rèn)定，即分類在線廣告業(yè)務(wù)模式究竟是什么？

　　“中國用戶熟悉的是淘寶模式，它現(xiàn)在實(shí)際上已有越來越多的B2C業(yè)務(wù)，但在線分類廣告是一個純C2C業(yè)務(wù)模式。”王建碩說，“這是我們服務(wù)與淘寶模式的根本不同點(diǎn)所在，即我們的關(guān)鍵字應(yīng)是‘個人對個人’及‘見面交易’，所以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到內(nèi)容審核，我們都會圍繞這一理念，包括對商業(yè)用戶信息的嚴(yán)格把關(guān)和刪除，而這也是我們堅(jiān)決排斥團(tuán)購業(yè)務(wù)的原因，因?yàn)楹笳邔?shí)際上是B2C，涉及大量企業(yè)資源管理。”

　　第二個基本問題則是公司的最終目標(biāo)，它也將決定百姓網(wǎng)將走什么樣的運(yùn)營路線。據(jù)王建碩透露，2008年至2009年間百姓網(wǎng)曾建立過一支“強(qiáng)悍”的銷售團(tuán)隊(duì)，確實(shí)帶來業(yè)績，但半年之后，他們決定撤銷，至今百姓網(wǎng)仍與原客齊集2005年時一樣，僅為20多個人。

　　“有時候?qū)Τ鮿?chuàng)企業(yè)來說，BD(商業(yè)推廣)是毒藥，Craigslist為什么不設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)？這種做法是有原因的。”王建碩認(rèn)為，單看“利潤等于總收入減去成本”這一基本公式，實(shí)際上當(dāng)一個企業(yè)建立銷售團(tuán)隊(duì)，每天有人打電話去向用戶銷售時，總收入固然增高，但成本一定也會上去，比如打一百個電話成一單，“而這個成本在我們這種業(yè)務(wù)模式下最后其實(shí)會轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上。反過來說，如果我們把銷售成本返還給用戶，我堅(jiān)信用戶長期看永遠(yuǎn)是理性的”。

　　“目前商業(yè)模式不是核心”

　　目前百姓網(wǎng)覆蓋347個城市，每月瀏覽量近10億次，每月新增信息量超過300萬條。就信息發(fā)布量而言，其尚不足成為中國分類在線廣告翹楚，但年利潤卻與其他領(lǐng)先者一樣保持在千萬元級別。

　　王建碩透露，目前百姓網(wǎng)主要商業(yè)模式是用戶信息的“置頂服務(wù)”。這是一項(xiàng)收費(fèi)產(chǎn)品，通常正常情況下，每一個類目信息都按發(fā)布時間的新鮮度排序，但用戶可通過支付一定費(fèi)用使自己信息排在正常信息前面，而具體置頂服務(wù)價(jià)格會根據(jù)用戶投放的熱度自動調(diào)節(jié)。換言之，某個類目置頂賣得越多，價(jià)格會越高，而當(dāng)一個類目的價(jià)格高到?jīng)]有人再買置頂?shù)臅r候，價(jià)格也會自動下降。

　　“現(xiàn)在百姓網(wǎng)最便宜的類目價(jià)格是10元/30天，最貴則為300元/7天?！蓖踅ùT說。他同時對記者強(qiáng)調(diào)，雖已經(jīng)歷五年，但如何用技術(shù)更好服務(wù)用戶仍是目前百姓網(wǎng)的核心關(guān)注，而“商業(yè)模式現(xiàn)在不是百姓網(wǎng)的核心問題”。

　　曾幾何時，追逐市場、快速擴(kuò)張幾乎是中國互聯(lián)網(wǎng)公司的統(tǒng)一表情，但發(fā)展到現(xiàn)在，中國創(chuàng)業(yè)者已贏得更多時間和空間進(jìn)行自我個性的選擇和價(jià)值判斷，正如百姓網(wǎng)。不過對百姓網(wǎng)來說，其也有一些不能忽視的問題，比如：中國不同于硅谷，如果長期忽視銷售團(tuán)隊(duì)，是否可能在競爭對手面前喪失市場先機(jī)？即使其所提供的薪水不菲，但若缺乏知名度，如何與老牌互聯(lián)網(wǎng)公司抗衡，爭取到最優(yōu)秀的技術(shù)人才？
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