針對手機號歸屬地更改問題，工信部回應稱，號碼的入網(wǎng)地區(qū)決定了為用戶提供服務的企業(yè)及對應的網(wǎng)絡和系統(tǒng)。取消或更改手機號碼歸屬地，一是將影響用戶認知，增大電信詐騙風險;二是將對套餐和資費產(chǎn)生較大影響，加劇企業(yè)市場競爭，加劇數(shù)字鴻溝;三是將對企業(yè)運營管理體系產(chǎn)生較大影響，是個大規(guī)模改造工程，需投入大量人力、物力和時間。

目前，我國已取消移動長途及漫游費，用戶的通信資費和用戶所處的地理位置（限國內(nèi)）無關。各企業(yè)也在不斷推進跨域業(yè)務服務，提供線上、線下多渠道辦理方式，如異地銷戶、異地補卡服務等，很多優(yōu)惠活動可以線上辦理。根據(jù)行業(yè)建設要求，今年年底前95%以上常用業(yè)務應提供線上辦理方式，親情網(wǎng)等業(yè)務也取消了號碼歸屬地的限制，可以實現(xiàn)跨域號碼綁定，基本能滿足跨域流動用戶的業(yè)務辦理需求。

下一步，工信部將進一步評估廣大用戶對跨域服務的需求，調(diào)整固移融合等需求較強的業(yè)務規(guī)則，打破對號碼歸屬地的限制，繼續(xù)推進線上辦理業(yè)務種類，滿足跨域流動用戶業(yè)務辦理需求，進一步評估取消或更改手機號碼歸屬地限制的影響。

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